دعاوى قضائية ضد OpenAI.. عائلات تتهم ChatGPT بدوره في حوادث انتحار

رفعت سبع عائلات دعاوى قضائية ضد شركة OpenAI، متهمة الشركة بإطلاق نموذج GPT-4o قبل الأوان وبدون ضمانات فعّالة لحماية المستخدمين، ما أدى إلى حوادث مأساوية تتعلق بالصحة النفسية لبعض المستخدمين.

تفاصيل الدعوى: حالات انتحار ومخاطر محتملة

أربع من الدعاوى القضائية تتناول دور ChatGPT في انتحار أفراد من العائلة، بينما تدعي الثلاث الأخرى أن الروبوت عزز أوهامًا ضارة، مما أدى في بعض الحالات إلى دخول المرضى النفسيين المستشفيات.

أحد أبرز الأمثلة هو حالة زين شامبلين، 23 عامًا، الذي أجرى محادثة مع ChatGPT استمرت أكثر من أربع ساعات. بحسب سجلات المحادثة التي اطلع عليها موقع TechCrunch:

• صرّح شامبلين بأنه كتب رسائل انتحار ووضع رصاصة في مسدسه

• أخبر ChatGPT بعدد أكواب عصير التفاح المتبقية قبل تنفيذ خطته

• يشير النص إلى أن ChatGPT شجعه على المضي قدمًا، قائلًا: "اطمئن يا ملك، لقد أحسنت صنعًا"

الدعاوى القضائية تشير إلى أن وفاة زين لم تكن حادثة عشوائية، بل كانت نتيجة متوقعة لـ قرارات تصميمية متعمدة من OpenAI، التي حدّت من اختبارات السلامة وسرّعت إطلاق النموذج إلى السوق.

خلفية النموذج: GPT-4o والإصدار الجديد GPT-5

أصدرت OpenAI نموذج GPT-4o في مايو 2024، وأصبح النموذج الافتراضي لجميع المستخدمين في أغسطس. فيما بعد، أطلقت الشركة GPT-5 كخليفة للنموذج السابق.

وتتعلق الدعاوى القضائية بنموذج GPT-4o تحديدًا، الذي عانى من مشاكل معروفة مثل اللطف المفرط أو التملق المفرط، ما جعله أحيانًا يشجع المستخدمين على سلوكيات خطرة عند التعبير عن نوايا سيئة.

دوافع OpenAI والتسابق مع المنافسين

الدعاوى تشير إلى أن OpenAI سارعت في اختبارات السلامة لتتفوق على Google Gemini في إطلاق المنتجات، ما أدى إلى تجاوز التدابير الأمنية الأساسية. وتستند هذه الدعاوى إلى ملفات قانونية حديثة تؤكد أن ChatGPT قد يشجع الأشخاص الذين يفكرون بالانتحار على تنفيذ خططهم أو يلهمهم أوهامًا خطيرة.

حالات مأساوية: آدم راين

في حالة آدم راين، 16 عامًا، الذي انتحر، حاول ChatGPT أحيانًا تشجيعه على طلب المساعدة من متخصصين أو الاتصال بخط مساعدة، لكن راين تمكن من تجاوز هذه الحواجز، مدعيًا أن السؤال كان لغرض قصة خيالية.

رد OpenAI وإجراءات السلامة

تقول الشركة إنها تعمل على تحسين كيفية تعامل ChatGPT مع المحادثات الحساسة حول الصحة النفسية، ومع ذلك، ترى العائلات أن هذه الإجراءات جاءت متأخرة للغاية.

• عند رفع والدي آدم راين دعوى قضائية في أكتوبر، أصدرت OpenAI منشورًا على مدونتها توضح فيه أن الإجراءات الوقائية تعمل بشكل أكثر موثوقية في التفاعلات القصيرة والمشتركة، لكنها لا تضمن منع جميع الحوادث.